デコプティの修理のご案内

修理のお問い合わせありがとうございます。

デコプティを長年ご愛用していただき感謝申し上げます。

修理可能なのか？修理金額は？の質問については

お客様の商品を弊社で確認後、メールにてご連絡させていただいております。

ただし、5年〜10年以上の前の商品（本体が小さなタイプ）に関しましては

既に2020年に部品自体が生産を終了しております。もし部品があれば対応させていただきますが

修理できない場合もございますので、ご理解の程よろしくお願い致します。

また石取れに関しまして、5年〜10年以上前の商品の石取れ修理は可能ですが

ラインストーンはホコリや湿気など経年劣化により剥がれやすくなりますので

弊社としては新しい商品の買い替えをご提案しております。

またお客様が自ら商品を分解して部品等がバラバラになった状態に関しては修理不可となります。

以上をご理解いただいた上で、修理希望の場合は下記の住所へお送りください。

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〒141-0031

東京都品川区西五反田4-29-12

丸福マンション402号室

ケイワークプランニング株式会社 修理係まで

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下記の情報を必ず忘れずに記載して商品と一緒にお送りください。

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★必須★

氏名、ご住所、電話番号、メールアドレス、修理の内容、

いつ頃どこで購入したのか？、保証書があれば一緒に同封（購入から３ヶ月未満の場合）

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送料に関しては、お客様から会社に送ってもらう送料はお客様負担になります。

お戻しの場合は弊社からお客様へ送る送料は弊社負担となります。

箱に入れると送料が高くなるので、商品のみを緩衝材などで必ず包み、封筒等でお送りください。

商品到着後、順次対応いたしますので

ご連絡までに1週間から2週間ほどお時間がかかる場合がございます。

商品確認後、メールにてご連絡させて頂きます。

★注意★

弊社以外で購入した商品につきましては、修理は承っておりません。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします。

ケイワークプランニング株式会社

今福一宏